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Laguna - SC

13/04/2026 às 15:09

ID: 245922833

Estou acostumada a compra na loja, mas ultimamente está bem difícil resolver os problemas dos pedidos pelo site.
Faz mais de uma semana que entro em contato para fazer uma troca e devolução e ficam enrolando.
Uma hora é com outro setor que só funciona mais tarde. Aí liga mais tarde, quando transfere a ligação, a mensagem é que esse número não pode atender.
Quando consegue falar com algum atendente do setor, pedem os dados, dizem que já "acharam o pedido" e vão retornar pelo whats, passa os dias e nada.
Todo dia de manhã e a tarde, em diversos horários chamo pelo whats e ligo, sem nenhuma resposta ou, está na lista das demandas e tem que aguardar.
Se não tem condições de vender pelo site, então não ofereçam esse canal de vendas.
Preciso urgente de uma SOLUÇÃO! Ou vão esperar o prazo vencer para devolução?
Hoje, uma ligação, transferiu e caiu. 14h18
Dia 8, 3 ligações: 8h27 , 10h12, 16h54
Dia 7, 1 ligação: 14h35..