Mercadoria naomfoi entregue atraso de mais de 15 dias e a mercadoria perdida.

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Itapoá - SC

22/05/2025 às 17:14

ID: 217763269

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Pedi reembolso, a mercadoria está perdida em algum trajeto, a loja está me fazendo esperar aparecer pra poder me devolver o dinheiro. Mas já faz um mês que comprei. E meu dinheiro está com a loja, eu sem mercadoria, já não havia estoque, portanto não quero outra mercadoria. Não quero esperar. Em hipótese alguma vou esperar localizar e aceitar receber em outro prazo. São calcinhas de pós parto. No caso o parto já foi. Não poderei nem usar o produto, quando um dia aparecer. Estou pedindo a dias suspensão da entrega pra encerrar o processo de entrega por eles mesmos, para agilizarem a devolução do pix pra mim. Me permitir comprar o que preciso em outro lugar.

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Resposta da empresa

26/06/2025 às 09:59

Prezada Juliana,

Agradecemos o seu contato.
Nosso setor já solucionou sua demanda.
Estamos à disposição.

Att.

Equipe https://*******