Pedido não entregue da Up Premium via Riachuelo e demora na resolução
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2025 às 15:51
ID: 224895269
Fiz uma compra através das lojas riachuelo ( sempre bem atendida) sempre recebi no prazo, mas no dia 08.08.25, fiz um pedido da empresa up Premium, biquíni.
Por minha surpresa recebi i e-mail que o pedido estava entregue em 14.08.25, como não recebi fiz uma reclamação com a riachuelo, mas por ser uma parceira tenho q esperar 15 dias úteis como assim..
Vou pagar uma coisa q não recebi, favor agilizar, verificar o q realmente aconteceu.
Pedido *****, valor 158 13 08.08.2025
Grata
Sônia
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 23:06
Prezada Sônia,
Agradecemos o seu contato e nossa equipe já solucionou o seu problema.
Estamos à disposição!
Att.,
Equipe UpPremium.com