Cobrança de taxa já paga na compra

Prezada Tania, boa tarde

Agradecemos o contato com a UPS Brasil e lamentamos que tenha tido dificuldade com sua remessa.
Para que possamos analisar sua reclamação precisamos do número de seu rastreamento. É muito importante para identificar sua remessa e o histórico.

Nosso rastreamento possui 18 caracteres e inicia sempre com 1Z
Aguardamos seu contato em nossos canais oficiais para ajudá-lo . Obrigada!

Em caso de dúvidas nas informações contidas neste e-mail, solicitamos por gentileza entrar em contato com a nossa Central de Atendimento a Clientes nos telefones 0800 770-9035 ou (11) 5694-6600 de segunda à sexta-feira das 08h00 às 19h00.

Atenciosamente/ Saludos Cordiales/Best regards
Patrícia S.
Customer Resolution Group GBS CS
UPS Global Business Service - São Paulo - Brasil
Phone: +55 11 5694-6600 / 0800 770 9035
United Problem Solvers

Entrei em contato com ***** da UPS! Disseram que pedido estava em vias de retorno ao país de origem exceto se eu pagasse taxas. Estas taxas estavam acima da tx+icms previstas em lei para taxas aduaneiras! Por fim, paguei os produtos com o valor em 100 % do valor original do produto!
Os produtos foram recebidos, mas em virtude das taxas não aconselho a comprar produtos utilizando estes serviços de transporte, a menos que vc esteja ciente de que vai pagar o dobro do preço!