Encomenda parada em Campinas e suporte ao cliente inexistente da UPS.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 10:18
ID: 254328065
No dia 20 de junho de 2026, contratei os serviços da UPS para enviar um presente. No dia 26 de junho de 2026, a transportadora solicitou os comprovantes de valor do pacote. No mesmo dia, cumpri todas as exigências: preenchi os formulários e enviei todos os documentos comprobatórios solicitados.
O problema é que, desde então, a encomenda está travada em Campinas. Todos os dias o rastreamento atualiza com a mesma informação: que o pacote está na "WAREHOUSE" (depósito), mas não existe nenhuma movimentação real de entrega.Para piorar a situação, o suporte ao cliente é inexistente. Tento contato diariamente com a UPS e não consigo falar com nenhum atendente para resolver o problema.
ENCOMENDA COM RASTREIO: *****