Minha ******* o status para entrega reprogramada.
Resolvido
Blumenau - SC
30/09/2019 às 16:09
ID: 95639745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela Kabum na quinta-feira, dia 26/09, e fiquei na espera de alterações do rastreamento. No sábado a noite recebi uma atualização de que a mercadoria tinha tido seu status para entrega reprogramada... e até o presente momento, sem nenhuma informação adicional. Aparentemente parece que pelos status da Kabum, o pacote foi recebido pela UPS no dia 27 ainda, me dando o prazo máximo de quarta-feira para o recebimento da minha mercadoria. Como fica isso?
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Resposta da empresa
01/10/2019 às 19:17
Prezado Sr. Leonardo,
Boa noite!
Agradecemos o seu contato e gostaríamos de informar que sua remessa foi coletada pela UPS no dia 27/09 e possui previsão de entrega até amanhã dia 02/10 - onde é o terceiro dia útil contratado pela Kabum.
O scan de entrega reprogramada ocorre somente para simbolizar que a remessa ainda não chegou em nossa base operacional do destino que fará a rota de entrega em seu endereço. Porém, a previsão e prazo contratado de entrega permanecem.
Por gentileza, aguardar novas atualizações e em caso de dúvidas ou acompanhamento, entre em contato conosco nos telefones abaixo. Nosso atendimento segue de segunda à sexta-feira das 08h00 às 19h00.
Obrigada.
Atenciosamente, Renata Pin
United Parcel Service
Customer Service Department
São Paulo - Brasil
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Consideração final do consumidor
01/10/2019 às 19:19
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9