Condicionador de energia com defeito apresenta cortes de energia

Adquiri em 18/09/2024 na Americanas um condicionador de energia marca UPSAI modelo ACF-2400RS. Ficou guardado muito tempo por que a instalação demandaria tempo, meu rack é cheio de aparelhos, ruim de movimentar, etc. Em meados de Novembro comecei a utilzar, e, com relativo pouco tempo de uso começou a apresentar bruscos, reiterados e incompreensíveis corte na energia. Desligava tudo que estava conectado a ele. Acontecia sem que absolutamente nada ocorresse com os demais itens não conectados nele. Tentei deixar nele apenas o receiver, e de novo, sem explicação em vários momentos ocorriam sequencias de desligamento. Em Janeiro tive tempo de levar na assistencia técnica Solution Informatica. Ficou bom tempo lá e devolveram dizendo que não havia defeito e eu deveria usar um estabilizador de voltagem. Comprei de 2.000 VA e liguei o condicionador nele, além da TV e box TV. Pois não tardou em ele voltar a desligar o único item conectado nele, o receiver, enquanto a TV que estava no mesmo estabilizador nada sofria. Retirei ele do uso antes que causasse danos em meu receiver, quando o prejuizo seria grande, e guardei como um objeto inutil e imprestável, uma compra errada que arrependo. Mas pensando melhor, não é justo o fabricante me entregar um produto com defeito, e eu apenas eu arcar com o prejuizo. Isso não é certo. Por isso quero reinvidicar que esse seja trocado. Por que o defeito existe, não tenho culpa que os testes da assistencia não sejam adequados para a manifestação do problema.