Cobrança abusiva e falta de resposta para cancelamento de curso
Não respondida
Itapevi - SP
10/08/2026 às 22:36
ID: 256124233
Solicitei o cancelamento do meu curso na unidade UPTIME Alphaville no dia 28/07/2026. Em resposta enviada em 30/07/2026, a empresa apresentou um demonstrativo de cálculo totalmente abusivo, motivo pelo qual venho registrar esta queixa.
Deixo registrado que NÃO assinei o contrato (física ou eletronicamente). No momento da matrícula, discordei expressamente das cláusulas referentes ao suposto "subsídio" e fidelização. A unidade informou que verificaria com o setor jurídico a possibilidade de alterar as cláusulas e jamais me retornou. Diante da ausência de concordância e assinatura contratual, é totalmente descabida a imposição de multas, avisos prévios extemporâneos ou penalidades.
Eles recalcularam o valor das aulas utilizando um suposto preço de tabela cheio (R$ 7.947,00) em vez do valor efetivamente contratado + matrícula + material.
Com essa manobra, tentam reter valores e me oferecer uma restituição irrisória de apenas R$ 285,75, sendo que usufrui efetivamente de 4 meses de serviços, pois consideram o recálculo por "perda de subsídio" que é uma multa rescisória disfarçada e abusiva.
Respondi ao e-mail contestando os valores no dia 30/07/2026 e cobrei retorno em 03/08/2026. Embora a gestão da unidade tenha informado que o prazo de resposta seria de 24 horas, o canal oficial da empresa ([email protected]) simplesmente ignora as mensagens.
Assim, exijo o cancelamento imediato do contrato e revisão dos valores.
Contrato em nome da BSS CORPORATE SOLUTIONS LTDA - *****.
Complemento não indicando o curso para NINGUÉM! Todos os alunos que conheci lá se frustraram no curso, pois eles vendem uma ideia IRREAL!