Atraso no prazo de entrega

Meu marido e eu acionamos o seguro e eles sugeriram essa oficina, e desde o dia 13/05 está lá, a seguradora foi pontual nos seus prazos, só que eles infelizmente estão demorando demais para entrega do serviço, depois de terem atrasado no prazo de abertura do motor e ter prorogado para depois de mais 5 dias fora do prazo, agora que foi aprovado o valor do orçamento das peças, eles ainda pediram mais de duas semanas para concluir o fechamendo do motor e retifica (sendo que o carro vai fazer amanhã 2 semanas que foi altorizado a compra das peças do orçãmento para ser feito esse trabalho), trabalho esse que não demora muito, mas realmente deixo aqui minha insastifação com o atendimento, e infelizmente, da mesma forma que eles dilataram o prazo para a abertura do motor, eles também estão fazendo o mesmo com a retifica, estou muito insastifeita com a ineficiência, falta de prontidão no serviço prestados e deficiência no prazo de entrega de trabalho sem previsão para solução dos problemas supracitados. Provavelmente eles só irão querer entregar nosso carro no ultimo dia de prazo, que seria dia 14/06, lamentavel isso! 23 dias para montar a junta do cabeçote de um motor.