Respondida

Insatisfação: Demora excessiva e qualidade insatisfatória

Urani Car Centro Automotivo

cidade: Brasília

O que aconteceu

Gostaria de registrar minha insatisfação quanto ao conserto realizado em meu veículo. O acidente foi uma batida simples na traseira, que poderia ter sido resolvida em poucos dias em qualquer oficina particular. No entanto, meu carro permaneceu parado do dia 27/08 até 19/09, um prazo totalmente desproporcional para o reparo.

Além disso, o serviço entregue ficou abaixo do esperado:

A pintura do para-choque traseiro apresenta bolhas e não foi polida por completo.

A lanterna direita, que era a parte mais empenada, não ficou devidamente alinhada.

Após todo esse tempo sem o carro e considerando o resultado final, não pretendo mais deixar o veículo na oficina. Preciso dele no meu dia a dia e não posso correr o risco de ficar novamente tanto tempo sem utilização.

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Interações da reclamação

  1. Urani Car Centro Automotivo respondeu

    19/09/2025 às 18:02

    Olá Sr. Edivanilson, informamos que nossos serviços tem garantia, pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos a disposição para solucionar problema relatado.