1 mês e até agora nada.
Não resolvido
Saquarema - RJ
21/02/2025 às 18:01
ID: 210561279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem um mês que comprei uma case e até hoje não chegou.
Bem que eu estranhei que no Instagram não tem nenhum comentário nas publicações. Provavelmente é para que outras pessoas não deixem de comprar ao verem as reclamações.
Comprei 26/01/******* e hoje são 27/02/******* e nada até agora.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 18:12
Olá Keilla, tudo bem?
Entendemos sua preocupação e sentimos muito pela demora na entrega. Verificamos o rastreamento do seu pedido (*******) e ele já está na sua cidade, então deve ser entregue em breve!
Nosso prazo máximo de entrega é de até 35 dias úteis, e estamos dentro desse período. Mas, de qualquer forma, estamos acompanhando de perto para garantir que você receba sua case o quanto antes.
Sobre os comentários no Instagram, nosso foco é responder cada cliente individualmente, garantindo um atendimento mais rápido e eficiente. Por esse motivo os nossos clientes entram em contato através do nosso direct e WhatsApp.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Rafaela Campos.
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 15:09
Hoje é dia 11/03/******* e até hoje não entregaram minha compra.
Réplica do consumidor
27/03/2025 às 01:07
Comprei em janeiro e não chegou até hoje 27/03/*******
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 01:08
Pessima!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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