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Campinas - SP

10/03/2025 às 07:53

ID: 211728631

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Fiz o pedido no site da *****, de uma capa de celular no dia 10 de janeiro de 2025 e paguei R$219.
Hoje é dia 10 de março de 2025 e ainda não recebi o pedido.
Eles me mandaram um Tracking Number, foi quando descobri que o produto vem da China, pelo tracking, o pedido já está no Brasil desde o dia 26 de janeiro. Mas não me entregam.
Já falei com o vendedor inúmeras vezes por e-mail e por WhatsApp, e ele diz para eu aguardar.
No dia 06 de março mandei um WhatsApp perguntando sobre meu pedido e falando que se não recebe e até essa semana, gostaria de cancelar o pedido e receber o reembolso.
Eles responderam apenas assim: Boa tarde! Ok!
E não entregaram o pedido e não devolveram meu dinheiro.
Gostaria de uma rápida resolução, por favor.