Pulseira não chegou

Em réplica
Porto Alegre - RS
19/04/2024 às 21:20
ID: 187153969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira para meu relógio Apple em dezembro do ano passado e agora 18 de abril ainda não chegou.
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 21:34
Olá Daiana,, obrigado pelo contato.
Verifiquei em nosso sistema e o seu pedido (pulseira Luxo na cor dourada tamanho 38/40/41mm) #*******, realizado em 05/12/******* foi entregue ao destinatário no endereço solicitado (Canoas/RS) no dia 29/12/******* às 13:40. rastreado pelo rastreio de *******.
Segue print do rastreamento.
Réplica do consumidor
22/04/2024 às 12:24
tu conseguiria me passar o nome do quem recebeu a encomenda?
moro num condomínio e os porteiros não tem registro de nenhuma entrega pra mim nessa data.
Réplica da empresa
22/04/2024 às 12:33
Olá Daiana, não temos acesso aos registros internos dos Correios, mas você consegue verificar indo a uma agência dos Correios, informando o rastreio e solicitando a assinatura de quem recebeu o pacote.