O que aconteceu
Sou proprietário da Unidade 112A, em visita ao meu apartamento dia 09/09/******* no Salete Residence Club, incorporado pela Urban Incorporações com a construção da Pires de Andrade, porém durante a visita constatei alguns itens que divergem do adquirido.
Primeiramente, foi contratada a personalização do imóvel, o qual contemplava a instalação de ar-condicionado, sendo que foi explicado como funcionaria e apresentado um layout onde os pontos estariam posicionados. Na visita foi constatado com a engenharia a alteração das posições dos pontos de ar-condicionado sem quaisquer tipo de aviso, levando ao descumprimento de nosso contrato. Após conversa, o engenheiro se recusou a dar maiores explicações a respeito desta alteração de projeto, tampouco se demonstrou solicito aos seus questionamentos.
Outro item que foi apontado foi em relação ao ponto para depurador, o qual está instalado em uma parede hidráulica no mesmo nível que os registros, ou seja, fica impossível a instalação de diversos modelos de depuradores, além de destoar esteticamente com o padrão do empreendimento.
Estes problemas foram apresentados ao engenheiro da obra, o qual se demonstrou inflexível em realizar as alterações necessárias, para adequação do imóvel ao contratado e informou que nada iria ser feito. Percebo que a tratativa com a construtora está desgastada, e o imóvel que comprei não se assemelha ao que fora vendido. O imóvel foi adquirido da Incorporadora Urban, que é responsável pelo padrão do empreendimento, logo solicito uma intervenção da mesma para que estes pontos sejam solucionados evitando maiores fadigas com seus clientes, e sem a necessidade da contratação de um laudo técnico.
Encaminhei e-mail para os responsáveis nomeados pela Urban Rodrigo e Alex, ligo para tentar solucionar, porem o descaso comigo cliente está sendo enorme.