Cobrança indevida por vaga coberta em reserva de vaga descoberta. Aguardo reembolso.
Respondida
Guarulhos - SP
02/03/2026 às 09:42
ID: 242039993
Fiz uma reserva descoberta porém ao efetuar o pagamento me cobraram como vaga coberta. Fui atendido pela recepcionista que me direcionou super bem. Estou no aguardo do meu reembolso! Poderia me ajudar?
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 14:49
Prezado, Higor!
Agradecemos pelo seu contato e pelo feedback.
Conforme falamos, a situação já foi verificada e o reembolso foi realizado. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e ficamos felizes em saber que o atendimento da nossa equipe foi prestado de forma adequada.
Seguimos sempre à disposição para ajudar no que for necessário e esperamos recebê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Equipe Urban Park