Urban Park - Estacionamentos

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Pompéia - SP

05/12/2025 às 18:45

ID: 233876965

Estacionamento Urban Park

Deixei meu carro por 10 dias no estacionamento Urban Park e afirmo com total certeza: nunca mais utilizarei o serviço. Seguem os pontos que tornam minha experiência completamente negativa:

1 Desorganização no transporte (van)
Após uma viagem de 12 horas, ainda dentro do aeroporto (já saindo), liguei solicitando a van.
Quando cheguei no ponto de embarque, havia uma van parada. Fui falar com o motorista, mas ele informou que estava lotada. Detalhe: havia dois lugares livres na frente.
Ele disse que logo viria outra van.

A realidade? Esperei 40 minutos, ligando várias vezes, e para minha surpresa, quem voltou foi o mesmo motorista, com a mesma van. Ou seja, ninguém apareceu, e eu fiquei aguardando por quase uma hora sem necessidade.

2 Falta total de cordialidade e bom senso
Ao chegarmos no estacionamento, meu marido pediu gentilmente ao motorista para deixá-lo no início do pátio, já que a recepção fica longe. Seria apenas para facilitar, pois eu seguiria para pagar e obviamente ninguém sai sem pagar.
A resposta do motorista foi apenas: NÃO.
Sem explicação, sem bom senso, sem nenhuma justificativa.
Nem um procedimento da empresa, não é permitido, orientação interna nada. Apenas NÃO.

3 Estado do carro ao retirar
Quando vi meu carro, parecia que tinha feito trilha, deixei o carro limpo.
A quantidade de poeira era absurda. O pátio é todo de terra, e claramente falta manutenção e estrutura básica.
O mínimo seria asfaltar ou cimentar o local. Com o volume de carros que eles recebem, isso deveria ser prioridade.

Na prática:
Se alguém escolhe esse estacionamento pelo preço melhor, saiba que isso se perde completamente quando você precisa pagar lavagem completa do carro após a retirada.

Conclusão:
Não recomendo o Urban Park.
Atraso, desorganização, falta de respeito no atendimento e má conservação do local.
Experiência extremamente decepcionante.