O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Urban Park - Estacionamentos respondeu
21/09/2026 às 14:53
Prezado Wellington!
Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação, mas gostaríamos de esclarecer que contamos, sim, com carros exclusivos para levar e buscar nossos clientes entre as vagas e a recepção, e esse serviço está disponível todos os dias, não apenas em dias de chuva. Basta solicitar o transporte à nossa equipe.
Em dias chuvosos, naturalmente, a demanda pelo serviço pode aumentar e, em alguns momentos, pode haver um tempo de espera um pouco maior. De qualquer forma, estamos verificando internamente o que ocorreu para entender a situação.
Lamentamos o transtorno e esperamos poder recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência melhor.
Atenciosamente,
Julia
Equipe Urban Park