FILA DE CARROS NA SAÍDA, DEMORA DOS FUNCIONÁRIOS PARA AGILIZAR A LIBERAÇÃO DA CANCELA AO DEMAIS VEÍCULOS

Question

Minha reclamação é referente ao estacionamento do hospital Rota dos Bandeirantes em Barueri. Sou funcionária e sempre no horário de saída há uma fila de carros que se forma por conta da demora para liberação na cancela, o leitor muitas vezes não reconhece o código de barras e por isso a cancela não abre. Há uma cabine em que sempre há um funcionário, porém eles estão sempre fazendo outras coisas e não se preocupam em agilizar a fila que se forma, só procuram ajudar na leitura do código quando é pedido. Hoje pela segunda vez fui cobrado por ter ficado 0:13 minutos, sendo que desses 0:13 (a tolerância aparentemente era 0:15, mas soube pela funcionária que estava no dia que eram 0:10) , 0:05 eu passei na fila devido a essas dificuldades na hora da liberação da cancela.

Accepted Answer

Prezada, Poliana!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e feedback. Conforme conversamos, vamos verificar se houve algum erro e esperamos que as informações fornecidas tenham sido úteis.

Apenas lembrando, o tempo de tolerância para saída é de 10 minutos. Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Julia
Equipe Urban Park

FILA DE CARROS NA SAÍDA, DEMORA DOS FUNCIONÁRIOS PARA AGILIZAR A LIBERAÇÃO DA CANCELA AO DEMAIS VEÍCULOS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor