Urban Park - Estacionamentos

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São Paulo - SP

12/05/2026 às 21:55

ID: 248479909

Sou mensalista da URBAN PARK ADMINISTRACAO DE ESTACIONAMENTOS LTDA - ME - CNPJ *****, localizada na R *****, *****, Mooca, São Paulo.
Em primeiro lugar, logo que me tornei mensalista enfrentei uma demora na liberação do meu cadastro e consequentemente liberação da cancela automática, por má vontade de um certo colaborador que se recusa a fazer seu trabalho e resolver as questões operacionais do local.
Essa semana informei que estou trocando de veículo e fui orientada que eu devo fazer a parte operacional do processo e solicitar a atualização do meu cadastro e troca do veículo, porém, essa função não é minha e sim dos funcionários do local, meu papel enquanto cliente é informar o estabelecimento e manter a mensalidade paga em dia, qualquer ação necessária é responsabilidade dos respectivos funcionários, porém, os mesmos recusam fazer o que deve ser feito e eu estou sem acesso do novo veículo no local, mesmo sem nunca ter atrasado uma única mensalidade.
Além disso, muitas vezes chego no local e não tenho vaga mesmo sendo mensalista, tendo que largar o carro literalmente no corredor, uma total desorganização e falta de respeito. Solicito que o básico seja feito. O cadastro deve ser atualizado pelos funcionários que estão ali para a execução de suas atividades e o básico é ter a vaga dos mensalistas disponíveis TODOS os dias.