Pedido não entregue na Amazon e falta de reembolso
Respondida
Astorga - PR
14/01/2026 às 08:40
ID: 237617605
Fiz um pedido na Amazon e não foi entregue aparece que não foi entregue e eles não me reembolsaram tentei reclamar no site mas não deu certo
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 16:02
Olá!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Conferimos com atenção a situação e gostaríamos de esclarecer que a Urban Race não realiza vendas pela Amazon,nem possui vínculo com pedidos feitos nessa plataforma. Por isso, infelizmente, não somos a loja responsável pela compra mencionada.
Entendemos como é chato passar por esse tipo de situação e, para que tudo seja resolvido da melhor forma possível, indicamos que o contato seja feito diretamente com o suporte da Amazon ou com a loja vendedora informada no pedido, pois eles conseguirão ajudar com a entrega ou com o reembolso.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida relacionada às compras feitas em nossos canais oficiais. Será um prazer te atender!
Com carinho,
Equipe Urban Race