Urbana-PE

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

01/06/2026 às 11:36

ID: 250221255

À URBANA PE


Assunto: Reclamação e Solicitação de Reativação do VEM Estudantil


Eu, *****, portador(a) do CPF n ***** e titular do cartão VEM Estudantil n *****, venho, por meio desta, registrar reclamação em razão do cancelamento indevido do meu benefício sob a justificativa de "inatividade".


Ocorre que toda a documentação exigida para manutenção do benefício foi devidamente encaminhada dentro do prazo estabelecido, atendendo integralmente às exigências do processo de renovação. Dessa forma, o cancelamento do meu VEM Estudantil mostra-se injustificado e tem me causado diversos transtornos, especialmente no deslocamento para minhas atividades acadêmicas.


Ressalto que tenho mantido minha condição de estudante regularmente matriculada e que cumpri todas as obrigações necessárias para a continuidade do benefício. Assim, não houve qualquer omissão de minha parte que justificasse a suspensão ou o cancelamento do cartão.


Diante do exposto, solicito a imediata análise do meu caso, a revisão da decisão que resultou no cancelamento por suposta inatividade e a consequente reativação do meu VEM Estudantil, com a regularização de todos os direitos a ele vinculados.


Solicito ainda que seja fornecida resposta formal informando os motivos específicos que levaram ao cancelamento, bem como a comprovação de eventual irregularidade, caso existente.


Sem mais para o momento, aguardo providências urgentes para a solução do problema.


Atenciosamente,


*****

CPF: *****

VEM Estudantil n *****

Telefone: *****

E-mail: [*****](mailto:*****)