Cartão VEM Estudante bloqueado impede uso do crédito e atendimento ineficiente
Não resolvido
Recife - PE
26/02/2026 às 08:58
ID: 241727247
Atualizei todos os documentos no site do Vem e meu cartão de ônibus do Vem Estudante sem motivo algum está sem passar nos ônibus. Estou com crédito em dinheiro no cartão e na hora de pagar a passagem dos ônibus o cartão está como se tivesse bloqueado. Já tentei pelo site e não aparece opções sobre esse problema. Já tentei pelo whatsapp e também não existe opções sobre esse problema. Precisava de um atendimento humano e não tem lá, as opções que o robô do whatsapp fornece são insuficientes para o atendimento. [Editado pelo Reclame Aqui] as opções do site e do whatsapp. Anos atrás se resolvia muito mais com atendimento humano. Solicito o desbloqueio do meu cartão.
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Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 10:01
Nem entraram em contato comigo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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