Dificuldade na atualização do cartão VEM Estudantil devido a problemas com a declaração de matrícula.
Não resolvido
Paulista - PE
08/03/2026 às 20:45
ID: 242672675
Venho aqui demonstrar minha insatisfação com a empresa urbana PE que está causando um transtorno para atualizar os meus dados para que eu possa atualizar meu cartão vem estudantil, Ano passado usando a declaração de matrícula da mesma instituição que tem registro e atividade junto ao MEC consegui atualizar normalmente, ao tentar neste ano fica apresentando mensagem dizendo que a declaração não é válido, contudo a declaração possui código de autenticação e assinatura digital da reitoria e tento contato com a urbana para solucionar isso e nenhum sucesso, já fiz minha carteira de estudante e quero continuar a utilizar meu vem estudantil mas a empresa não está ajudando
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Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 11:20
Nenhum retorno é um descaso com o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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