Entrega incorreta do cartão VEM Estudante e falta de suporte para resolução

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

17/06/2026 às 09:23

ID: 251620601

Solicitei no site do VEM - um Vem Estudante para meu filho, paguei a taxa de entrega na minha casa!
Porém os Correios entregou errado, no site do VEM não tem opção para falar sobre o assunto, a opção que tem informa o que está no código de rastreio dos correios, que informa que entregou no endereço correto, o que é mentira, pois não recebemos a entrega.

Não tem número para contato só WhatsApp, é tudo robotizado, não tem opção para resolver o caso.

1 via gratuita - apenas a taxa de entrega - que foi de R$ 13,50
Agora para solicitar uma 2 R$ 27,90 + R$ 13,50 da entrega, e que se solicitar com toda certeza vai entregar errado devido a incompetência dos correios!

Como vamos resolver, essa questão por que no site do VEM não tem opção para resolver entrega indevida dos correios, entro em contato com os correios eles informam que foi entregue corretamente.

Ligo para o número que tem disponível no site do VEM - *****, e nem chega a chamar só vai direto para deixar recado!

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Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 09:00

Pessimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0