Recarga não computada no cartão VEM
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
14/07/2025 às 17:49
ID: 222060711
Prezados, bom dia!
Segunda-feira dia *****, efetuei um de recarga no cartão do VEM Trabalhador no valor de R$*****, por meio do WhatsApp. No entanto, pela minha surpresa, não foi computado. Além disso, terça-feira dia ***** efetuei mais um pagamento, dessa vez no valor de R$***** no WhatsApp e também não foi computador o valor no cartão VEM. Sou um cliente antigo e sempre faço minhas recargas como de costume no número oficial da empresa *****. Tenho prints dos respectivos comprovantes de pagamentos e prints da conversa do WhatsApp. Inclusive foi enviado um e-mail para o grande recife e não teve respostas concretas. Portanto, solicito a imediata restituição dos valores ou que seja computada os créditos no meu cartão VEM. Segue os prints e comprovantes em anexo.