Bolsa Santa Lolla enviada sem embalagem.
Resolvido
São Vicente - SP
21/08/2025 às 16:40
ID: 224751157
Comprei uma bolsa na loja Urbana Comércio Varejista (NF *****) e a bolsa shopper santa lolla off white, não veio sem a embalagem externa e seria para presente.
Veio somente a bolsa e um saco de TNT pequeno dentro.
Podem validar se isso é prática da Santa Lolla e se as bolsas não tem caixa?
Conseguiria retirar ao menos uma sacola em loja física em *****? Ou vocês conseguiriam me mandar?
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 16:49
Boa tarde, tudo bem? O produto foi enviado corretamente, apenas com o TNT. Questão de Presente, nós embalamos sim, mas infelizmente a Shopee não dá uma opção quando o *******. Dessa forma não temos como saber se é ou não através do pedido. Peço desculpas pelo ocorrido e esperamos novamente mais compras suas. Att. Equipe Urbanna
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 10:12
Voltarei a comprar e me atentarei a questionar sobre a embalagem de presente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8