Não me respondem
Respondida
Franca - SP
30/04/2024 às 17:48
ID: 187842279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online com uma das vendedoras da loja e quando o produto chegou quis devolve-lo. Como não fui eu quem fez a compra diretamente e não tenho os e-mails pedi que me passassem o número da compra pra pode solicitar a troca. Simplesmente me deixaram no vácuo e não me responderam, sendo assim não consegui efetuar a devolução do produto.
Qual a dificuldade de me responderem? Nao querem que eu efetue a troca que é um direito meu e vou atrás deles.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/05/2024 às 12:53
Olá, tudo bem?
Isabela, verificamos aqui no Whatsapp e você teve o atendimento feito sim. Como você disse, no campo que solicitou poderia colocar o número do pedido ou da nota fiscal (que vai em todos nossos envios).
Vamos processar a sua ******* conversa em Whatsapp.
Atenciosamente,
Equipe Urbanna