Motorista pegou outra corrida após embarque confirmado, deixando passageiro no local
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
19/05/2026 às 20:14
ID: 249127215
Motoristas estão pegando mais de uma corrida em aplicativos distinto e leiloando
Me deixou no embarque e deu preferência pra outra corrida após ter sido confirmado meu embarque
Ainda me fez cancelar a corrida antes de descer
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:54
Olá, Adriano! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos pela situação ocorrida. Informamos que, através das informações repassadas, já estamos apurando o ocorrido internamente para que as medidas cabíveis sejam adotadas.
Prezamos pela qualidade e segurança no atendimento aos nossos passageiros e situações como essa não refletem os padrões da plataforma.
Permanecemos à disposição!
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 16:57
Ótimo atendimento sobre a manifestação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10