PREÇOS QUE NÃO CONDIZEM
Respondida
Campo Verde - MT
14/01/2025 às 10:16
ID: 207180079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOs preços das corridas não condizem com as distâncias que serão percorridas e infelizmente a população que precisa se locomover acaba ficando refém dos preços abusivos ofertados pela Urbano Norte. Além disso, a taxa cobrada para que os motoristas possam trabalhar é de R$*******, ou seja, o motorista precisa primeiro recuperar o valor da taxa para depois começar a ter lucros. Aplicativos mais modernos cobram de maneira proporcional ao valor da corrida.
Não recomendo e se eu precisar usar será por extrema necessidade.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 10:23
Olá, Erica! Tudo bem?
Agradecemos pela sua observação. Gostaríamos de esclarecer que, outras plataformas cobram até 20% de sobre os ganhos dos motoristas, a Urbano Norte adota uma taxa fixa de R$ *******,00 na unidade em questão, independente do faturamento. Por exemplo, em um ganho de R$ 6.*******,92, o motorista pagaria R$ *******,00 conosco, enquanto em outras plataformas ele pagaria R$ 1.*******,18.
Quanto ao preço da corrida onde não condiz com a distância, poderia encaminhar a Ordem de Serviço da corrida para que possamos analisar e entender melhor o que aconteceu?
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