Retenção indevida de valor na carteira digital, impossibilitando saque
Não resolvido
Florianópolis - SC
12/06/2026 às 09:43
ID: 251204011
Estão retendo na minha carteira 7 reais que É MEU e não consigo sacar, sendo que estava precisando. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:27
Olá, Carlos! Tudo bem?
Informo que realizamos a liberação do saldo de R$ 7,00 disponível em sua carteira virtual. O valor já foi processado para transferência e deverá ser creditado conforme os prazos da instituição financeira responsável.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 13:33
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0