Viagem de com valor de km elevado e falta de negociação, tornando o transporte caro.
Respondida
Macapá - AP
19/08/2026 às 04:22
ID: 256827079
Viagem da 25 mais eles cobram 45 por causa dos km ainda perdem para comparar os valores c os dos taxistas.. não recomendo. Alter do chão Santarém pá
Essas viagem cancelada era por que tinha que negociar os valores como não tinha escolha precisa usar
Não voltarei na cidade por conta disso, transporte mto caro
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 17:35
Olá, Jeanderson! Tudo bem?
Esclarecemos que a Urbano Norte não compactua com a cobrança de valores superiores aos apresentados pela plataforma. O valor a ser pago pelo passageiro é o valor informado no aplicativo, não sendo autorizada a cobrança de valores adicionais diretamente pelo motorista.
Para que possamos verificar o ocorrido, poderia nos informar a Ordem de Serviço (OS) da corrida e encaminhar o comprovante do valor pago a mais?
Agradecemos por entrar em contato conosco. Após o recebimento dessas informações, encaminharemos seu relato à unidade responsável pelo atendimento para que a situação seja devidamente verificada.