Empresa não entrega calças compradas online e é acusada de [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
11/12/2025 às 12:01
ID: 234442205
Essa empresa, vende calças por bom preço (atraindo pessoas que serão enganadas), afirma que a entrega será rápida (não informa que os seus produtos vêm da China) e depois não entrega nada ! São [Editado pelo Reclame Aqui] ! Deveriam ser banidos das redes sociais. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] !
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 18:19
Olá Silvio, tudo bem com você? Esperamos que sim :)
Como conversado através do WhatsApp, o problema do senhor foi resolvido. Seus pedidos constam como entregues em nosso sistema.
Gostaríamos de reforçar que temos dois meios de contato para suporte, o WhatsApp e o e-mail, que funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão.
Novamente queríamos pedir desculpas pelo ocorrido e dizer que prezamos muito pelos nossos clientes, estamos aqui para o que precisar!
Atenciosamente,
URBAN TRACK.
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 12:39
O produto comprado (calças), vem da China ! Isso não é dito, na propaganda on line. Ao contrário, se afirma que a entrega se dará em 5 dias úteis. Demorou apenas 45 dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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