Pedido atrasado, sem status de entrega e dificuldade para cancelar compra
Respondida
Osasco - SP
24/11/2025 às 10:35
ID: 232661929
Meu pedido ainda nao foi enviado e o pagamento aprovado. Não consigo verificar o status de entrega, já enviei mensagem por Instagram, E-mail e agora whats app na esperança de ser atendido. O link para acompanhamento de entrega também não funciona. Gostaria de cancelar meu pedido devido a todo o atraso e atendimento ao cliente, mas não consigo contato para isso também.
Calça Social Urban Alfaiataria - (Compre 1 Leve 2) G (42) Preto + Azul Marinho
Pedido: *****
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 16:32
Olá Lucas, tudo bem com você? Esperamos que sim :)
Estamos acompanhando o seu caso de perto e informamos que ele será resolvido urgentemente.
Pedimos, por gentileza, que não finalize a avaliação antes da conclusão completa do atendimento, pois isso pode interromper o processo e dificultar a resolução. Seguimos à disposição e agradecemos por sua compreensão.
Atenciosamente,
Carla Mendonça.
Gerente de Atendimento.