Pedido não entregue e solicitação de estorno da compra
Não resolvido
Brasília - DF
07/10/2025 às 08:31
ID: 228701061
Bom dia,
Não observei a quantidade de manifestação sobre esse vendedor e estou na mesma situação.
Realizei uma compra em 28/09/2025 e até o momento não obtive retorno do site.
Pedido #*****
Estou entrando em contato justamente para solicitar o estorno da compra que foi realizado à vista.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 10:04
Olá Ivonaldo, tudo bem com você? Esperamos que sim :)
Estamos acompanhando o seu caso de perto e informamos que ele será resolvido urgentemente. Pedimos, por gentileza, que não finalize a avaliação antes da conclusão completa do atendimento, pois isso pode interromper o processo e dificultar a resolução. Seguimos à disposição e agradecemos por sua compreensão.
Atenciosamente,
Carla Mendonça.
Gerente de Atendimento.
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 15:43
Já estou cansado de solicitar o reembolso e não vejo alternativa em acionar os gestores na justiça.
Réplica do consumidor
17/11/2025 às 16:53
Favor providenciar o estorno do compra, já que o objeto foi rejeitado pela receita federal.
Réplica do consumidor
27/11/2025 às 10:48
Favor não compre neste site.
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 10:48
Nem existe tal atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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