Devolução - Sem retorno
Resolvido
Pimenta - MG
20/01/2025 às 19:41
ID: 207755245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 3 pedidos e foi feita uma devolução parcial em cada um deles. Já entrei em contato várias vezes por whatsaap em alguns desses contatos me responderam e ficaram de resolver, mas até agora nada resolvido. A 20 dias não me respondem nada. Já estou tratando essa situação a 40 dias.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 14:00
Olá, Maurício. Espero que esteja bem!
Estávamos com o canal do WhatsApp desativado durante a primeira semana de janeiro. Mas, já resolvemos sua pendência e ficamos felizes de termos revertido a situação e tê-lo mais uma vez como cliente.
Aguardamos suas próximas compras e, caso tenha algo mais que possamos fazer por você, basta nos chamar pelo WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Urbô
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 10:57
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7