Pedido feito, sem retorno da loja

Quando tive o retorno do pedido no Wts, que demorava sempre muito para responderem, no primeiro momento o atendente foi sarcástico, disse assim: se não aparecer pra nós, não vamos mandar! Tive que entrar em contato com meu gerente do banco, abrir uma solicitação de verificação de pagamento junto a bandeira do cartão, enviar prints pra que comprovasse que eles receberam sim o pagamento e depois de muito tempo aceitaram e enviaram a mercadoriafoi humilhante, principalmente a maneira com que o atendente falou comigo, como se eu estivesse tentando dar um [Editado pelo Reclame Aqui]. Recebi o material mas não volto a comprar.