Resolvido

Cobrança indevida Urentcar, solicito cancelamento e estorno

Jetshr.com

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Cobrança indevida mensal de R$14,99 no cartão de crédito com nome URENTCAR desde março de 2025. Solicito cancelamento e estorno.

BAIXEI O PALICATIVO PARA UTILIZAR O PATINETE UMA ÚNICA VEZ, NÃO CONSEGUI USAR, ACHEI O SERVIÇO [Editado pelo Reclame Aqui]. NUNCA ASSINEI NENHUM ASSINATURA PLUS OU TENHO INTERESSE DE TER QUALQUER ASSINATURA DE SERVIÇO COM A EMPRESA.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Jetshr.com respondeu

    03/12/2025 às 16:28

    Prezado Philipe,

    Agradecemos por entrar em contato.

    Essas cobranças no seu cartão estão relacionadas à assinatura "Plus" que você fez em nosso aplicativo em 8 de junho ******* 15:17. Devolvemos R$89,94 referentes a 6 meses de assinatura (todos os valores cobrados). Esse valor será creditado no seu cartão dentro de 1 a 7 dias úteis, dependendo do banco. Também informamos que sua assinatura foi desativada, e não haverá mais cobranças no futuro.

    Para evitar situações semelhantes, por favor, consulte a seção "Assinaturas", onde estão descritos os 4 planos de assinatura e, no final, detalhadas as informações sobre as cobranças.

    Esperamos que assim seu problema tenha sido resolvido. Caso contrário, pode entrar em contato novamente por aqui ou pelo email: *******

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte Jet.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    Nd