Cobrança indevida Urentcar, solicito cancelamento e estorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2025 às 13:16
ID: 233343273
Cobrança indevida mensal de R$14,99 no cartão de crédito com nome URENTCAR desde março de 2025. Solicito cancelamento e estorno.
BAIXEI O PALICATIVO PARA UTILIZAR O PATINETE UMA ÚNICA VEZ, NÃO CONSEGUI USAR, ACHEI O SERVIÇO [Editado pelo Reclame Aqui]. NUNCA ASSINEI NENHUM ASSINATURA PLUS OU TENHO INTERESSE DE TER QUALQUER ASSINATURA DE SERVIÇO COM A EMPRESA.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 16:28
Prezado Philipe,
Agradecemos por entrar em contato.
Essas cobranças no seu cartão estão relacionadas à assinatura "Plus" que você fez em nosso aplicativo em 8 de junho ******* 15:17. Devolvemos R$89,94 referentes a 6 meses de assinatura (todos os valores cobrados). Esse valor será creditado no seu cartão dentro de 1 a 7 dias úteis, dependendo do banco. Também informamos que sua assinatura foi desativada, e não haverá mais cobranças no futuro.
Para evitar situações semelhantes, por favor, consulte a seção "Assinaturas", onde estão descritos os 4 planos de assinatura e, no final, detalhadas as informações sobre as cobranças.
Esperamos que assim seu problema tenha sido resolvido. Caso contrário, pode entrar em contato novamente por aqui ou pelo email: *******
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Jet.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 12:06
Nd
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9