O que aconteceu
nao estou conseguindo entrar em minha conta urpay, pois da senha icorreta 3 x e nao consigo recuperar por email , mas pelo numero de telefone consigo e diz senha alterda com sucesso porém na hora de entrar continua dando erro da mesma forma meu login e (jhonatamdo)
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
URPay - Tecnologia Em Pagamentos respondeu
13/11/2019 às 10:57
Olá, bom dia!
Sr. JHONATA MARTINS DE OLIVEIRA
Verificando junto ao setor responsável, o bloqueio de acesso a sua conta está relacionado ao número de tentativas de acesso com divergências nos dados. Processo automatizado logo que é identificado.
Para recuperar o acesso basta redefinir sua senha. Acesse o https://*******, limpe o seu navegador (ctrl +F5) clique em ESQUECEU A SENHA selecione recuperar senha pelo celular AQUI e siga o passo a passo.
https://*******
URPAY BRASIL
Consumidor respondeu
13/11/2019 às 11:33
estou tentando porem quando diz senha alterada com sucesso que vou tentar entrar com a nova senha ainda continua dando erro e diz a mesma coisa vc tentou a senha icorreta mais de 3 x