Atraso na entrega de vestido e falta de resposta da empresa
Resolvido
Uberlândia - MG
11/05/2026 às 17:57
ID: 248338299
Fui nesse site comprar um vestido para dar de presente para minha mulher, acontece que a compra estava prevista para ser entregue hoje e não chegou, já mandei alguns emails pra empresa querendo informações sobre a compra de número *****, e não tive resposta.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:33
Olá, Emmanuel.
Verificamos o pedido #***** e identificamos que ele segue normalmente em transporte, dentro do fluxo logístico da transportadora responsável.
Em alguns casos, a previsão informada no rastreio pode sofrer pequenas atualizações operacionais durante o trajeto, sem que isso represente qualquer problema com o pedido.
Também verificamos que seu atendimento já foi registrado em nossos canais. Reforçamos que os retornos por e-mail acontecem em até 24 horas úteis, seguindo a ordem de recebimento das mensagens.
No momento, o pedido segue ativo e em processo de entrega normal.
Atenciosamente, Equipe UsLolla.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 15:32
Já recebi minha comrpa valeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7