Minha compra está com um atraso sobre o prazo de entrega marcado

Olá, Carlos.

Verificamos sua solicitação referente à compra da Trench Curto Gola Alta Lucy e identificamos que a situação do pedido já foi devidamente esclarecida e regularizada junto à nossa equipe.

Conforme informado em nossas políticas disponíveis no site no momento da compra, o prazo estimado de entrega para os pedidos é de 2 a 4 semanas, podendo variar de acordo com a região e a operação logística da transportadora responsável.

As informações de rastreamento e andamento do envio já foram disponibilizadas ao cliente, e o pedido segue dentro do fluxo normal de transporte.

Também reforçamos que nosso atendimento funciona em horário comercial, com respostas realizadas por ordem de chegada, podendo ocorrer maior tempo de fila em períodos de alta demanda.

No momento, não há pendências em aberto relacionadas ao pedido.

Atenciosamente, Equipe UsLolla.