Cancelamento de Viagem Próximo à Data, Reembolso Não Efetuado e Taxa de Cancelamento Indevida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Carapicuíba - SP

26/11/2025 às 10:07

ID: 232895795

Fechei uma viagem com a agência, eles disseram que compravam a passagem em 50 dias antes da viagem, eu perguntava se estava tudo certo, eles diziam que sim. Faltando 20 dias antes da viagem, eu já tinha quitado o pacote, eles disseram que não dava para realizar a viagem por falta de pessoas que não pagaram e não daria para viajar com poucas pessoas. Primeiro que eu sempre perguntava e eles não falavam nada, esperou chegar perto da viagem, e eu já estava com tudo pronto e tudo comprado, com férias marcadas. Que descaso.
Além disso, eu pedi o reembolso, eles colocaram no contrato que iria reembolsar a primeira parcela em 15 dias úteis e até agora nada. Que [Editado pelo Reclame Aqui]! Eu quero meu dinheiro, além de tudo estou pagando os 10% de taxa por cancelar.
Gente, não contratem essa empresa, de jeito nenhum!!!!!

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Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 08:24

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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