Us Travel Operadora de Turismo

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Machado - MG

11/11/2024 às 18:13

ID: 201782479

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No dia 19/08/23 entrei em contato com a sra Mari, da Us Travel a respeito da caravana Oásis com o pastor Jeremias Pereira, que seria de 04 a 15/11/24. Valor de R$ 23.*******,00, comprei 2, fizeram preço promocional de R$ 22.*******,00 por pessoa.
Paguei rigorosamente em dia.
Sempre perguntando se já tinham a quantidade de pessoas, se iria ocorrer a caravana devido a guerra em Israel e eles sempre confirmando e me tranquilizando que estava tudo certo e confirmado, isso até 12/08/24 estava tudo confirmado.
Assim que terminei os boletos em setembro liguei e disseram que estava tudo confirmado.
Para minha surpresa no dia 24/09/24 me ligaram para falar da viagem, e disseram que por motivos de força maior o pastor Jeremias não poderia ir

Parece-me que eles haviam agido de má fé, pois só me avisaram depois que passei o cartão de crédito. Felizmente Eles estornaram/cancelaram o pagamento feito no cartão.

Fui coagida a fazer o cancelamento dos pacotes, não me ofereceram nenhum pacote para outro ano ou local.

Assinei distrato, em 01/10/24, pois, fiquei sem escolha para receber o dinheiro, fiquei confiante de que receberia o valor da primeira parcela em 15 dias úteis depois da assinatura do contrato, que seria 22.10.24, como está no distrato.
Estou
até hoje tentando receber as parcelas e só consigo atendimento via e-mail e WhatsApp, sempre estão me enrolando, quando respondem.