Produto não recebido e solicitação de reembolso
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
10/08/2026 às 18:23
ID: 256070333
Não recebi o produto da loja Use Arcanju e quero reembolso
Olá, equipe da Appmax.
No dia 24 de julho de 2026, realizei uma compra no valor de R$ 179,00 na loja Use Arcanju.
O pagamento foi feito via PIX e intermediado por vocês.
Até o momento, o produto não foi entregue e a loja não responde: onde está o meu pedido, quando vai chegar, e apenas respondendo: "Vamos ver com a transportadora".
Como a Appmax é a responsável pelo processamento do pagamento, solicito o estorno imediato do valor de R$ 179,00 para a minha conta.
Seguem os dados do pagamento para localização no sistema:
Valor: R$ 179,00 Data: 24/07/2026
ID da transação PIX: *****
No aguardo de uma solução, Agradeço!