Não recebi meu pedido ***** e o prazo foi descumprido - USE BASTONI

O que aconteceu

Fiz uma compra no começo de setembro e até assinei um seguro de entrega e nao recebi até agora, o prazo esta muito fora do prometido o pedido é *****

Não recebi resposta sobre a remessa da minha bengala e o endereço não estava errado

Compra de bengala não processada devido a falha no site da empresa, resultando em perda de venda e mau atendimento.

Produto não entregue e falta de comunicação com a empresa Bastone após 60 dias da compra.

Qualidade dos produtos não condiz com o preço e proposta da marca

USE BASTONI respondeu
22/09/2026 às 22:23
Olá, Alessandra, o prazo de entrega informado no ato da compra é de 7 a 14 dias úteis.
Seu pedido foi feito no dia em 08/09/2026 às 16:54, o processo de envio se inicia no seguinte dia útil após sua compra, então a previsão de entrega do pedido está entre os dias 26 e 29, devido a cair no final de semana.
Localização atual do seu pedido abaixo:
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Unidade de Logística Integrada, Valinhos - SP
para Unidade de Tratamento, Sao Paulo - SP
22/09/2026 15:49
Segue informações de rastreamento abaixo:
Código de rastreamento:
*****
Link de rastreamento:
https://rptn.in/c/*****
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 02:01
Nossa demora muito pra entregar as bengalas vcs fazem ou compram em outro lugar? Tem como cancelar meu pedido?