Resolvido

Não recebi resposta sobre a remessa da minha bengala e o endereço não estava errado

USE BASTONI

cidade: Recife

O que aconteceu

Solicitei, por email, diversas Informações sobre a remessa de uma bengala que adquiri, e até a presente data não recebi resposta. A motivação dos emails deu-se em razão de que o registro pela transportadora/entregador de que o pedido não teria sido entregue em vista do endereço estar errado, o que contitui uma inverdade. Trata-se do Pedido *****.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. USE BASTONI respondeu

    07/10/2026 às 22:00

    Cliente respondido e orientado da situação pela atendente da loja, via email, infelizmente certos processos logísticos terceirizados acabam sendo prejudicado por falhas nos serviços das transportadoras. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

    O reclame aqui não faz parte do nosso canal oficial para suporte, atendimento ou compras.

    Toda e qualquer demanda do cliente deverá ser enviada para o email: [email protected]

    Atendimento de Segunda a Sexta: das 8:00 as 17:00, Exceto feriados.

    Comentários no reclame aqui não resultarão em aceleração ou prioridade no atendimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Logística de entrega péssima. Repassam Informações erradasne e como sempre colocam a responsabilidade em terceiros. Só vierem responder quando registrei a Reclamação com vocês. Passei vários e-mails e não responderam.