Produto não entregue e falta de comunicação com a empresa Bastone após 60 dias da compra.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/04/2026 às 08:36
ID: 245824431
Há mais de 60 dias Comprei via internet Uma bengala da Bastone Até hoje não foi entregue Não consigo me comunicar com eles Gostaria de uma posição de entrega
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 14:11
Bom dia, Paulo. Conseguimos achar o seu pedido através do seu email, não fazem 60 dias que ele foi feito, seu pedido foi feito em 20/03/2026 às 8:44, ou seja 24 dias.
Informamos que seu pedido já chegou a sua cidade e deverá ser entregue nos próximos dias, por conter dados pessoais, enviaremos todas as informações para o seus contatos pessoais.
O reclame aqui não faz parte do nosso canal oficial para suporte, atendimento ou compras.
Toda e qualquer demanda do cliente deverá ser enviada para o email: [email protected]
Atendimento de Segunda a Sexta: das 8:00 as 17:00, Exceto feriados.
Comentários no reclame aqui não resultarão em aceleração ou prioridade no atendimento.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 14:32
Acho q a empresa deve urgentemente melhorar sua forma de se comunicar com os seus clientes.
Sob pena de ter várias reclamações desnecessárias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5