Atraso na entrega, falta de informação no ato da compra e ausência de resposta no atendimento ao cliente via WhatsApp.
Não respondida
Contagem - MG
22/12/2025 às 11:39
ID: 235556191
Fiz uma compra dia 04/12 pelo site. Depois de uma semana o pedido ainda constava em aberto, entrei em contato com a loja via wpp e a mesmo me informou que os produtos demoravam em torno de 08 dias úteis para ficarem prontos - essa informação não é visada no ato da compra.
Hoje 22/12 o pedido ainda conta em aberto, sendo que agora o contato via wpp não está tendo nenhum retorno das minhas tentativas de contato.
Gostaria de solucionar assim que possível essa questão. Sei que existe esse aumento de pedidos no final do ano, mas a qualidade de tempo de resposta no serviço de atendimento ao cliente deve continuar em uma boa qualidade, e é o que não está acontecendo.