Recebi Camiseta Errada
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2025 às 12:26
ID: 208431379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas camisetas e quando recebi percebi que apenas uma estava correta. Tentei ligar para a loja, mas a ligação não foi autorizada. Encaminhei uma email explicando o erro e não recebi contato da loja.
Quero a camiseta encomendada ou devolução do valor.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 13:54
Boa tarde, tudo bem? conforme resolução via e-mail, reenviamos a camiseta correta via sedex! Por enquanto, não temos atendimento via ligação e o nosso prazo de resposta por e-mail é de 24 horas corridas =]
Segue o código de rastreio da camiseta correta: *******
Atenciosamente, equipe use bem te vi.
Consideração final do consumidor
08/02/2025 às 19:28
o email inicial que mandei para a empresa não foi respondido, disseram que estavam sem acesso. No dia após a reclamação no Reclame Aqui, a empresa entrou em contato e me enviou a camiseta correta. Não retirama a camiseta errada e disseram que eu poderia fica com ela.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10