Descumprimento de prazo, falta de retorno e divergência no produto entregue
Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 12:15
ID: 254651747
Já realizei algumas compras nessa loja a alguns anos..
Esse ano resolvi comprar novamente, mas que arrependimento!
Realizei a compra de um par de alianças no dia 12/05/2026 a aliança chegou no dia 21/05/2026, mas chegou no tamanho errado. Fui forçado a devolver a aliança para eles ajustarem.
Eles me informaram que fariam o ajuste e que a aliança chegaria antes do dia dos namorados, mas acabou chegando 10 dias depois, me causando um transtorno imenso, porque a aliança era a parte principal da surpresa.
O problema é que eles não me informaram que houve atraso na postagem, eu precisei ficar cobrando para saber sobre o envio.
Agora com 1 mes de uso a pedra da aliança solta e para receber uma nova esta sendo um transtorno, pois o Pos venda mal responde.