Cliente não consegue rastrear pedido e obter estorno após falha na entrega, relata mau atendimento via WhatsApp.
Não respondida
São Paulo das Missões - RS
15/07/2026 às 13:48
ID: 253989257
Fiz uma compra no dia 08/07 pelo site deles, mas não realizei cadastro. Fiz somente a compra direto no pix e depois recebi um e-mail com os detalhes do pedido. Eu comprei para o endereço da pessoa que iria receber o presente, mas o porteiro não reconheceu como morador e mandou voltar. Como não tennho "login" não consegui ver como seria com questão de estorno ou que poderia ser feito nesse caso, portanto entrei em contato via whatsapp. Demorou para responder e quando respondeu foi com uma má vontade absurda, não esclarece as coisas e não atende ao telefone. Disse somente que o item teria que chegar na loja para DAI verem sobre o estorno.